58同城家政市场报告6成以上消费者通过互联网家政信息平台选择服务

跟着人们消费水平的不断提高,越来越多家庭具有了购买家政服务的才能,家政服务范畴积累了巨大的商场需求。日前,58同城发布《我国家政商场作业及消费陈述》(以下简称“家政商场陈述”),从家政服务人员及顾客画像、家政服务运用行为等方面,对家政商场的作业及消费状况深化描写。

58同城家政商场陈述显现,消费人群首要会集在80后和90后,其间7成以上顾客为本科学历,“作业忙没时间”成为顾客雇佣家政服务的首要原因。在挑选家政服务途径上,6成以上顾客经过互联网家政信息途径寻觅、雇佣家政服务人员,陈述指出“互联网+家政”将是家政服务职业未来开展方向。

7成以上顾客为本科学历

58同城家政商场陈述数据显现,雇佣家政服务顾客的年纪首要为80后、90后,其间80后占比最高,到达36.5%。此外,顾客以本科学历为主,占比到达74.6%,其次是研究生学历。陈述剖析认为,本科及以上学历者的经济才能遍及高于其他学历人群,一起,对日子质量有较高寻求,因而购买家政服务的顾客也更多。

从顾客的婚姻状况来看,已婚有孩顾客占比远高于独身、未婚有男女朋友及已婚无孩的顾客。剖析认为,已婚有孩家庭的新生儿需求月嫂、育儿嫂照料,一起,有孩家庭的保洁、饮食等家务活更重,因而大部分家庭倾向于购买家政服务。

陈述对顾客薪资调研显现,5成以上的顾客个人月薪在10000元以上,首要从事计算机/互联网/通讯、生产办理/研制、高档办理等作业,其间有7成以上的顾客家庭月收入在10000-30000元。这表明,雇佣家政服务顾客的个人和家庭月收入较高,一起作业较忙、业余时间较少,家政服务能让顾客从家务中摆脱出来,更好地专心本职作业。

保洁、保姆、月嫂是顾客挑选最多的家政服务品类

58同城家政商场陈述指出,当代人年青人更懂得开释自己,近1年来,顾客平均会雇佣3类家政服务,保洁、保姆、月嫂是顾客挑选最多的家政服务品类。其间,90后雇佣的家政服务品类最多,喜提“最懒、最会享用”称谓。

在雇佣家政服务要素上,88.4%的顾客雇佣保洁的原因是“作业忙没时间”,女人会由于“保洁使命积累太多,自己不肯、不会整理”而请人清扫,而男性则乐意“花钱买省劲”。此外,不少年青顾客重视科学育儿,也会雇请育儿嫂、保育员等专业人士照料幼儿。陈述显现,大部分顾客都因“快速的作业节奏和稀缺的业余时间”而延聘家政服务人员。

6成以上的顾客经过互联网家政途径找服务

58同城家政商场陈述还对顾客雇佣家政人员的途径、原因,挑选家政服务的首要考虑要素进行了剖析。61.9%的顾客经过互联网家政信息途径寻觅、雇佣家政服务人员,其间,80后、70后顾客挑选家政公司门店的份额较高,而90后更倾向经过互联网家政信息服务途径购买家政服务。与新一线城市比较,一线城市顾客更乐意在网络途径寻觅、雇佣家政服务人员。而与女人比较,男性顾客更乐意经过社区介绍取得家政服务。

顾客挑选家政服务最首要的考虑要素是服务人员经过体系学习和训练,有专业证书。从性别层面看,男性比女人更重视互联网家政信息服务途径的规划、响应速度等要素。从年纪层面看,80后顾客比90后、70后更重视服务人员好评多、途径知名度高级要素。

除此之外,58同城的内容社区“58部落”也有“家政沟通圈”同等行部落,家政职业从业人员能够在其间进行同业沟通,共享作业、日子日常。有“怎样给满月的孩子包连襟”的经历共享,也有“新房拓荒保洁怎样收费”这样的职业规矩,顾客也可从中了解职业现状,以便更好地做出消费决议计划。

认为顾客供给质量日子服务为己任,58同城经过《我国家政商场作业及消费陈述》进一步清晰了家政服务需求,为商家供给了事务开展指引。一起,58同城打造“到家精选”事务,满意用户多元日子场景需求,并从服务的内容、规范、价格和售后等环节,使顾客取得优质快捷的家政服务体会。