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出海记|阿里云携中国技术出海 深入欧美腹地

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-04-25
   “你既不是来卖货的,也不是来买我们的,居然是来提供核心技术服务的。请问,你确定自己是中国来的吗?”

  这是一位美国客户在成为朋友之后,对阿里云海外技术总监王宇德开的一个小玩笑,却也代表了国际市场对中国企业的普遍认知--要么是干劳动密集型产业的,要么是来买买买的。

  中国信息技术人都是从小读着英文的教程,沿袭硅谷定下的标准学习和编写程序的。作为传统的信息技术高地,欧美国家特别是美国历来是技术输出的多,而这一次阿里云却带着写着中文注释的代码回到这些科技腹地,来测试一个问题:中国是否在民用高科技行业,终于有了和美国乃至全世界公平竞争的能力?

  直面谷歌、微软和亚马逊

  在硅谷,人们当然都知道亚马逊的AWS,但像特德他们这群不想一直待在占有优势的“舒适圈”(Comfort Zone)来到阿里云的技术人却认为硅谷终究会领教到阿里云的“厉害”。

  特德此前在Akamai(上市公司,做内容交付网络和云服务)工作,如今来到阿里云,他发现这家以电商闻名的公司,做出的云产品居然能媲美美国最顶级的科技公司。

  “我对阿里巴巴的印象可能首先是Jack Ma(马云的英文名)是个商业天才,但其实在商业的光环之下,阿里的技术做的更成功。”

  特德说,在决定是否要入职阿里云之前,他曾拿阿里云和其他市场上最有名的云服务做过比较,发现阿里云并不弱于其他国际上的竞争对手,并且在特定领域,阿里云的表现是更稳定、更优秀的。

  “在特定领域”尤其指跨境云服务(Crossborder Cloud),这一直是个难点,但又是跨国公司所急需的。越来越多美国公司想把业务拓展到中国和亚洲,那就必须获得快速稳定的跨境云服务。

  但阿里云进入美国,尤其是在硅谷这个风向最灵敏的地标,首先要解决的问题是:如何说服美国客户,相信这家中国公司。

  “现在我们要做的,就是让大家像我们一样,了解阿里云到底有多优秀。”特德的同事布兰登补充道。

  在加入阿里云之前,布兰登和大部分普通美国人一样,听过马云的名字,也知道“淘宝”和“双11”——但也仅限于此。而加入这座商业帝国之后,他才切切实实感受到其庞大、高效和复杂。

  就在聊天间隙,布兰登还叼着一根吸管喝咖啡,同时手指飞快地在电脑键盘上敲击:“这些潜在客户的名单需要立刻更新!我一秒钟都不想浪费。”

  工作是复杂的,同时要求事无巨细。但在硅谷这个不大的办公室里,每个阿里云员工,平静的面孔上都有一双野心勃勃的眼睛。

  比如特德,他笑容谦和,却练就一身强壮的肌肉,并且话一多就忍不住一再表示自己的兴奋难抑。

  “你知道吗?阿里巴巴的全球化步伐刚刚展开!我们正在这个过程中行进,不是参与,而是引领!”

  帮助一家在中国家喻户晓的企业进军国际,还要和最有实力的公司正面竞争,包括谷歌、微软和亚马逊,这自然是令人振奋的。

  在欧洲“战场”与“3A”正面竞争

  “反应一定要比亚马逊或者微软要快!”

  刘凯群是阿里云驻站在欧洲的业务经理,他在欧洲已经居住了十年,法语比中文要流利,却与欧洲法语区的悠然生活并不沾边。讲起拓展业务的秘诀,他第一反应就是:反应得快!

  2016年阿里云在德国设立了第一个欧洲数据中心,与亚马逊和微软开始了正面竞争,同期设立的还有阿里云在中东、日本、澳大利亚的数据中心。

  据参考消息网-出海记记者了解,加上此前已经开服的美国西部、美国东部、新加坡、香港等地域节点,在过去的两年里,阿里云在全球主要互联网市场建立了8个海外数据中心,初步形成了基础设施的覆盖。

  覆盖只是第一步,阿里云主管国际业务的副总裁喻思成提出一个概念,建站是国际化1.0,本地化运营则是国际化2.0。

  刘凯群和其他在海外驻扎的阿里云员工肩负的就是本地化运营的国际化2.0版本。

  一次,客户凌晨发来了咨询邮件。对方是一家全球知名的奢侈品公司,刘凯群第一时间回复了客户,两三封邮件往来中就敲定了第二天上门拜访谈业务的机会,最终顺利拿下订单。

  事后刘凯群才知道,这家奢侈品公司同时给好几家云计算公司同时发了邮件,其中也包括阿里云在欧美市场的主要竞争对手亚马逊和微软。

  这是一次服务响应速度的测试,以勤奋为代价,刘凯群赢得了订单,阿里云也赢得了客户。

  刘凯群在欧洲的同事也奉行这一标准,他们在德国的办公室会议室的墙上用签字笔写着,“We are new here”,提醒自己要抓住任何市场机会,在由欧美企业把持的全球IT市场上站稳脚跟。

  在全球市场上,亚马逊占据整体市场份额的约30%,但它并不是在所有区域市场都能称王。例如在亚洲,中国公共云市场规模只是美国的十分之一,但这个市场正在急速膨胀,总体市场规模增长速度是西欧和美国的两倍。

  “中国速度”似乎在互联网的任何分支里都是适用的,中国的电商、支付、打车等都以欧美无法理解的速度快速增长,而作为支撑这一切的源头,云计算也正在经历高速增长。

  “欧洲是个很按部就班的市场,他们严谨的经历了传统IT的信息化架构搭建,现在正在转移到云计算平台。” 刘凯群的上一份工作就与传统IT相关,现在他的大部分前同事都转型到云计算公司。

  刘凯群和同事们对“征服”欧洲市场都有“谨慎”的信心,从去年年底开服到现在,阿里云欧洲节点服务的用户数量已经颇为可观。

  “这里不是阿里云的老家,但也不是亚马逊和微软的老家。纯粹拼技术和服务我们是不怕的。”

  欧洲对于“3A”(Alibaba、AWS、Azure)来说似乎是个公平的“战场”,现在所有参赛者就位,一场把所有企业机构带入云计算时代的革命长跑,刚刚打响了第一枪。

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